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本文作者： IBM
文章出处： mp6讲课群
QQ:31548894
发布日期： 2007-12-11

E百脑★IBM 22:46:10
开始讲课！今天培训：《沟通存在的问题》
E百脑★IBM 22:46:26
一、说话没礼貌
E百脑★IBM 22:46:38
客户：你好！
百脑会员：有什么事
客户：请问你是做百脑的吗？
百脑会员：你到底有什么事
E百脑★IBM 22:46:50
客户：我只是想咨询一下
百脑会员：有事你就直说，我很忙
客户：。。。。。。
E百脑★IBM 22:47:17
大家可以看看这样的聊天，不管是出于什么原因，都要对对方有礼貌，别人向你问好的时候，你一定要说：“您好，请问有什么可以帮到您的吗？”
E百脑★5083 22:47:25
有这种吗
E百脑★IBM 22:47:43
然后QQ表情里来个微笑，这样就会有一个愉快的开始。无论成败得失，尊重他人，你才会换来尊重！
E百脑★随缘 22:47:42

E百脑★IBM 22:47:59
二、基础没打好

E百脑★IBM 22:45:34
郭富城要是像我，我在香港都被打死了。
E百脑★IBM 22:46:10
呵呵回到整体开始讲课今天培训《沟通存在的问题》
E百脑★IBM 22:46:26
一、说话没礼貌
E百脑★IBM 22:46:38
客户：你好！
百脑会员：有什么事
客户：请问你是做百脑的吗？
百脑会员：你到底有什么事
E百脑★IBM 22:46:50
客户：我只是想咨询一下
百脑会员：有事你就直说，我很忙
客户：。。。。。。
E百脑★IBM 22:47:17
大家可以看看这样的聊天，不管是出于什么原因，都要对对方有礼貌，别人向你问好的时候，你一定要说：“您好，请问有什么可以帮到您的吗？”
E百脑★5083 22:47:25
有这种吗
E百脑★IBM 22:47:43
然后QQ表情里来个微笑，这样就会有一个愉快的开始。无论成败得失，尊重他人，你才会换来尊重！
E百脑★随缘 22:47:42

E百脑★IBM 22:47:59
二、基础没打好
E百脑★IBM 22:48:21
客户问一些百脑的基本问题，你都一问三不知，要么去查资料，要么到处去问人，手忙脚乱，找不着北，耽误对方的时间
E百脑★随缘 22:48:38

E百脑★IBM 22:48:45
这样会让对方觉得你不重视他，对你的人首先就会失去信任，这样失败的机会就大大增大！
E百脑★IBM 22:49:12
把总站包括会员站，包括后台管理各个地方一丝不漏地研究清楚，能用自己的话表达出来，打好你的基础，推销一件商品，首先你自己要对你的商品熟悉！
E百脑★IBM 22:49:30
三、谈话放不开
E百脑★IBM 22:49:51
不要因为对方是陌生人，你就不能放开你的话题，把你真实的一面真实的展示给对方，天南海北地聊，可以聊聊你的工作，你的家庭，你对社会的看法，你的兴趣等等
E百脑★IBM 22:50:11
当然，不要只顾着你聊，你要让你们的聊天像论坛一样互动起来，把你们的聊天当成一种享受，而不是逼不得已的负担！
E百脑★IBM 22:50:26
四、知识不够广
E百脑★IBM 22:52:23
总觉得这么多人聊，失败了还有另外的呢，结果到最后一个也成功不了
E百脑★IBM 22:52:44
甚至几天过后，你连跟谁聊过都混淆不清，切忌，这种事情一定不要发生。耐心去跟每一个朋友聊2个小时，比你10分钟一个强的多！
E百脑★IBM 22:53:08
七、缺乏底气，没有自信
E百脑★IBM 22:53:26
有些新加盟的百脑会员总觉得自己还没有赚到钱，懂得不多，就没有底气
E百脑★IBM 22:53:41
就连跟别人聊天也让人觉得你这人肯定在骗他，最后的结果是，你没有骗别人，也变成骗子了！
E百脑★IBM 22:54:03
不要认为你没有赚到钱，别人就不相信你，每个人做百脑都是从一无所有做起的，你要明白这个道理！
E百脑★IBM 22:54:24
当别人问你赚了多少钱时，你可以这样说：我现在主要是在策划我的网站和做准备工作，因为百脑我做的比较晚！
E百脑★IBM 22:54:51
但是不管怎么样，擦好枪，才会打胜仗，我相信凭我的能力和头脑，在准备工作做好后，一定会是双丰收
E百脑★IBM 22:55:14
因为我已经把百脑当成了我的事业，而且做百脑，我也不单是为了赚钱，学东西和交朋友也是目的之一，将来一起创自己的业，我们一起努力，将来我们一定会有合作的机会！
E百脑★IBM 22:55:55
委婉而坚定的表达你的思想，让对方觉得跟你一起有很强的动力，有兴趣跟你打这场仗！
E百脑★IBM 22:56:07
八、夸大其词
E百脑★IBM 22:56:25
动不动就说自己月入万元，或者给对方说每天一个小时上网一类的，此类夸张的言辞，最好是不要用，如果有人相信你这样说，那他这个人也不是什么聪明人！
E百脑★IBM 22:56:55
你给他的起点太高了，这样会很容易让他在以后的工作中失去信心，深受打击，用事实和心去跟对方交流！
E百脑★IBM 22:57:23
能力强业绩好的，不要总把你的业绩当成衡量对方业绩的标准，你要让对方知道，赚多少钱，除了你的帮助，还是要靠他自己努力的，你能赚的，理论上他不比你傻，他也一定能，就看他能否努力了！
E百脑★IBM 22:57:51
九、胡乱承诺
E百脑★IBM 22:58:07
你能做到的就一定要让对方吃下定心丸，如果做不到，比如“我能保证你几天内赚到钱，能保证你一个月赚多少多少万”
E百脑★IBM 22:58:35
营销是需要一定的手段和技巧，但是恶意的欺骗和做不到的承诺，无疑是你长久发展的一座大山
E百脑★IBM 22:58:54
时间一长，你的信誉都没有的，你的良心也渐渐的消失，你的心态也变了，你会觉得做网赚就是靠骗的，不骗就不会有结果！

E百脑★IBM 23:00:42
十、没有一颗助人为乐的心
E百脑★IBM 23:01:00
满口都是仁义道德，满篇都是承诺（那些垃圾骗子站此类现象也尤其严重，大家再次擦亮双眼）
E百脑★IBM 23:01:15
而当别人没有加入之前让你帮点其它方面的忙，比如他的电脑某个地方坏了
E百脑★IBM 23:01:30
你就一推再推，理由找了一个又一个，最后也不愿意帮别人，这样会让对方对你完全失望
E百脑★IBM 23:01:55
切忌！无论你是出于什么原因，能帮就要帮对方，你不懂可以即时去搜索，也可以问其他懂的人，更可以教对方如何去搜索解决方法，对方对你感激了，自然就会信任了
E百脑★IBM 23:02:16
信任的同时更会觉得你的能力很强，那么不但你的成功机会大了，你在找答案的时候你自己也学会了新东西！

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